Відгуки про компанію ВсеОпт

Быстро отправили НО другого бренда товар а не тот что я заказал.

Супер

Рекомендую продавця та його торгівельні пропозиції.

Мій досвід з цим продавцем - негативний. Спочатку відправили товар (захисні лінзи для осмо 360), що не відповідав ні опису ні навіть зовнішньому вигляду. Коли я про це повідомив - продавець почав сперечатися і казав, що виробник може змінювати товар і тп. Потім сказав що іншого такого товару в них нема, тому помилка неможлива. А потім визнав помилку і сказав що пакувальник випадково відправив не той (хоча як, якщо іншого в них нема? Знову брехня). Ну гроші повернули і на тому дякую. Довелось витратити купу часу на отримання і потім повернення, доказування продавцю що товар невідповідний. Не рекомендую

• Коментар продавця08.08.2026

  Дякуємо за відгук.
  Хочемо відповісти по суті, оскільки викладена інформація не зовсім відповідає дійсності.
  З вами ніхто не сперечався — вам одразу запропонували повернення товару. Ви звернулись у вихідний день, тому ми не мали фізичної можливості одразу перевірити упаковку по камерах і встановити, хто саме комплектував замовлення. Про це вам і було повідомлено: детальна відповідь — у понеділок, коли ми зможемо це з'ясувати. Людський фактор у роботі присутній, і ми цього не приховували.
  У понеділок ми повідомили, що замінити товар нічим — аналогічної позиції на заміну не було. Це не суперечить тому, що товар відправили помилково: інший артикул фізично міг потрапити в упаковку через неуважність пакувальника, навіть якщо цієї позиції немає в постійному асортименті на заміну. Тут немає жодної логічної суперечності, попри те, як це подано у відгуку.
  Кошти ми повертаємо завжди і без затримок — це наша стандартна практика, а не поступка.
  Ми — ветеранський бізнес, і нам прикро витрачати час на доведення очевидних речей замість роботи. Бажаємо вам приємних покупок надалі — але, відверто, не у нас.

Не попередили що доставка тільки на нову пошту. В результаті доставка в
два з половиною рази дорожче за покупку...

• Коментар продавця08.08.2026

  Вітаю. Як це відправляли довше обіцяного ?????
  Ви 4 зробли замовлення і 4 числа ми вам відправили. Ви обманєте. 8 числа ви отримали.
  Питання про вартість доставки до Нової пошти.

• Ярослав10.08.2026

  Пром дає обмежену кількість варіантів відповіді. Що вибрав не пам'ятаю. Але ... Доставку я замовляв на УКРПОШТУ!!! Замовлення оплатив , ваш менеджер повідомив що буде тільки Нова пошта. Хоча варіант укрпошти у вас був доступний.