Відгуки про компанію ВсеОпт

Приятно сотрудничать респект!!!!!

Купив акумулятор Specna Arms LiPo 7.4V 1200mAh, зіткнувся з проблемою вже через короткий час використання — акумулятор перестав працювати та роздувся.
При покупці мені не було надано жодних пояснень щодо правильного типу зарядного пристрою та особливостей використання LiPo акумуляторів. В описі товару також не було чітких попереджень або інструкцій.
Після звернення до продавця з проханням вирішити ситуацію (обмін або допомога), замість конструктивного рішення отримав відповідь із порівняннями типу “пального” та звинуваченням у неправильній зарядці.
Вважаю, що така подача інформації та підхід до клієнта є некоректними. Очікував більш чіткого інформування про товар та нормального сервісного підходу у вирішенні проблеми.

• Коментар продавця02.06.2026

  Доброго дня.
  Так, дійсно, Ви придбали у нас акумулятор Specna Arms LiPo 7.4V 1200mAh. Після звернення щодо несправності товару ми детально вивчили ситуацію та під час переписки з'ясували, що акумулятор заряджався зарядним пристроєм, який не призначений для заряджання LiPo-акумуляторів.
  З наданої Вами інформації випливає, що використовувався зарядний пристрій для нікель-металгідридних (NiMH) акумуляторів напругою 8.4V. Акумулятори LiPo мають зовсім інші вимоги до процесу заряджання та потребують використання спеціалізованих зарядних пристроїв з контролем кожної банки акумулятора.
  На самому акумуляторі виробником чітко вказано його тип (LiPo) та робочу напругу. Також ця інформація зазначена в описі товару. Порушення правил експлуатації та використання невідповідного зарядного обладнання може призвести до виходу акумулятора з ладу, його здуття, перегріву, а в окремих випадках навіть до займання.
  Саме тому ми не можемо визнати цей випадок гарантійним та здійснити заміну товару за рахунок продавця. Відповідальність за використання сумісного зарядного обладнання покладається на користувача.
  Нам прикро, що виникла така ситуація, однак рішення було прийнято виключно на підставі технічних причин та правил експлуатації даного типу акумуляторів.
  З повагою, Адміністрація магазину