Відгуки про компанію ВсеОпт

Доброго дня хочу поділитися відгуком про продавця. Те що лампочки відправляли довго то вже і не так страшно, коли лампочки прийшли і я дізналася дату виготовлення. А Це 2017 рік. При роботі гудять. Отже не рекомендую продавця. Так відноситись до клієнтів не можна

• Коментар продавця06.09.2026

  Вітаємо!
  Хотіли б уточнити деякі моменти щодо вашого відгуку.
  Лампочки — це не харчовий продукт, тому терміну придатності вони не мають. Щодо термінів доставки: вони були попередньо з вами погоджені, і на момент оформлення замовлення ви погодилися на очікування.
  Наразі через складну ситуацію з логістикою, зокрема через пошкодження та знищення складів внаслідок обстрілів, товари можуть бути розподілені між різними місцями зберігання. Це, на жаль, може спричиняти додаткові затримки.
  Щодо якості товару — за це відповідає безпосередньо виробник. Ви користуєтеся товаром уже понад місяць, і лише зараз зіткнулися з проблемою. При цьому разом із товаром ви отримали гарантійний талон, який передбачає можливість звернення у разі виникнення несправності.
  Підкажіть, будь ласка, чи пробували ви скористатися гарантією та звернутися щодо заміни або вирішення питання з товаром перед тим, як залишати негативний відгук про продавця?
  Ми завжди готові допомогти у вирішенні проблеми, однак просимо розділяти відповідальність продавця, виробника та обставини, які від нас не залежать.
  Лампочки гудять лише коли у вас коливання напруги , або не сумісність з вашим диммером . Перевірте спочатку в себе напругу та почитайте сумісність моделей .

Швидкість доставки радує. А ось одна деталь мене засмутила. Виявилось, що захист бензобака не металевий як і повинно бути, а пластмасовий! Бензобак можна побити, якщо заводити в лежачому положенні!

• Коментар продавця05.09.2026

  А де в описі товару зазначено, що захист металевий?
  Ви протягом трьох днів виносили нам голову, ми окремо відправляли вам усі заміри штангелем, фотографували косу з усіх боків і детально відповідали на всі ваші запитання. Ми навіть усім офісом розбиралися з вашою ситуацією.
  Тепер питання: як потрібно було стати ногою на косу, щоб придушити бак? Ви отримали саме той товар, характеристики та конструкцію якого ми вам показували й описували до покупки.
  Шановний клієнте, раніше цього додаткового захисту взагалі не було — і люди користуються цими косами до сьогодні. Тому щиро не розуміємо, про що саме ви пишете та які претензії висуваєте до товару.
  Якщо під час користування товаром докладати надмірних зусиль або використовувати його не за призначенням, пошкодити можна практично будь-яку конструкцію.
  Тож просимо об’єктивно оцінювати ситуацію: ми зі свого боку надали вам усю необхідну інформацію ще до покупки, включно з точними замірами та фотографіями.

2 дні чекала на відправку і дзвінок, але нічого… І сама вже почала дзвонити і дізнаватись про товар(! Сказали, що товару не має у них, є на якомусь дальньому складі, і коли конкретно буде відправка так і не сказали(, бо не знають. Тому відмінила замовлення взагалі.

• Коментар продавця05.09.2026

  А чи пробували ви прочитати умови відправлення перед оформленням замовлення? Навіщо ми їх прописуємо, якщо їх просто ігнорують?
  У нас чітко зазначено: 1–4 робочі дні — це стандартний термін відправлення. Саме робочі дні, а не календарні.
  Щодо ваших слів про дзвінки — перепрошуємо, але кому саме ви телефонували? І хто мав відповісти вам у вихідний день?
  Зараз надзвичайно складна ситуація: люди працюють у небезпечних умовах, склади та магазини буквально горять. І при цьому ви пишете, що вас «обманюють» через іграшку.
  Звертаємо увагу: жодних пропущених дзвінків від вас ми не бачимо. Тому просимо не поширювати неправдиву інформацію.
  Ми обов’язково виконаємо замовлення відповідно до зазначених умов відправлення.

Все чудово 💪👍